Objectif général
Sensibiliser tous les employés sur la civilité au travail ainsi que le harcèlement afin qu’ils puissent connaître et partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.
Objectifs spécifiques
À la fin de cet atelier, les participants seront en mesure de :
- Comprendre les concepts et responsabilités de chacun face à la civilité, au harcèlement et au conflit au travail
- Saisir l'importance de la prévention et de la sensibilisation en matière de harcèlement
- Reconnaître une situation d’incivilité ou d’harcèlement
- Appliquer les techniques d’interventions appropriés lors de situations d'incivilité
- Connaître les répercussions légales du harcèlement d'un point de vue personnel et organisationnel
Éléments de contenu
La civilité en milieu de travail :
- Introduction à la notion de civilité dans un contexte professionnel
- Civilité : les responsabilités individuelles et collectives
Facteurs de risque relativement à l’incivilité
- Sensibilisation
- Distinction entre un comportement incivile, une relation conflictuelle et du harcèlement
- Comment réagir dans le cas de comportements incivils : les enjeux, impacts et conséquences d’un comportement incivil
Le harcèlement :
- Définitions du harcèlement et de ses différentes formes
- Savoir reconnaître ce qui est et n’est pas du harcèlement
- Facteurs de risque liés au harcèlement
- Revue Jurisprudence
- Cadre légal : Les Normes du Travail
La responsabilité de l’employeur
- Les obligations de l’employeur en matière d’environnement de travail
- Les risques et conséquences potentielles
- Les responsabilités partagées
Méthodologie
- Questionnaire préparatoire pour une réflexion des participants sur leurs enjeux et/ou besoins spécifiques
- Exposés accompagnés d’échanges dirigés (30%), discussions de situations vécues par les participants (35%) en groupe ou en sous-groupes, activités pratiques individuelles, en sous-groupes ou en groupe à travers des exercices ludiques, études de cas ou mises en situation… (35%)
- Plan d’action individuel complété et engagements pris par les participants pour la mise en pratique de retour en poste
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