NOUVEAU : Ateliers RH en collaboration avec le gouvernement du Québec  

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Formations trouvés: 23

Apprivoiser le stress et faire preuve de résilience

Apprivoiser le stress et faire preuve de résilience

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Comprendre les facteurs qui causent le stress en période de changement pour les apprivoiser et faire preuve de résilience.
Programme Formation de formateur

Programme Formation de formateur

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L’objectif de ce programme de formation est de donner aux participants les outils nécessaires pour concevoir, développer et animer des formations d’impact.
Programme leadership au féminin

Programme leadership au féminin

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Ce programme a pour but d’outiller les participantes afin qu’elles puissent comprendre les caractéristiques du leadership au féminin et s’affirmer en tant que leader auprès de leurs équipes et dans leurs organisations. 
Gérer son stress en service à la clientèle

Gérer son stress en service à la clientèle

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Acquérir les outils nécessaires permettant de gérer son stress lors de situations tendues et délicates avec des clients, afin d’offrir le meilleur service à la clientèle possible.
Gestion des plaintes

Gestion des plaintes

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Le but de la formation est de développer vos aptitudes à déceler les causes d’insatisfaction et de maintenir une relation client satisfaisante.
Gérer les clients difficiles

Gérer les clients difficiles

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Donner aux participants les outils nécessaires pour reconnaître rapidement les personnes et les situations difficiles pour ainsi les gérer avec brio.
Les clés du télétravail efficace et mobilisant

Les clés du télétravail efficace et mobilisant

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Découvrir toutes les méthodes pour travailler depuis la maison dans de bonnes conditions : le but est de comprendre les enjeux spécifiques reliés à la gestion à distance. La formation vous permettra d’optimiser et de faciliter le télétravail.
B-LEAD-710
Leadership transversal : influencer sans autorité formelle

Leadership transversal : influencer sans autorité formelle

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À travers cette formation Leadership transversal, ces activités, échanges et outils concrets, les participants développeront leurs capacités de communication et d’adaptation face à différentes situations pour leur permettre d’exercer une influence auprès de leurs collègues.
Techniques pour animer des réunions efficaces et productives

Techniques pour animer des réunions efficaces et productives

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Les réunions sont délicates ! Elles peuvent faire des merveilles pour l’engagement ou malheureusement le contraire, lorsqu’elles ne sont pas structurées correctement. Les réunions virtuelles en particulier peuvent présenter un défi encore plus grand en raison de leur format éloigné mais aussi à la lumière du contexte changeant actuel. Cette session vous permettra de prendre du recul par rapport à vos activités habituelles, d’évaluer vos principaux défis et d’élaborer un plan pour améliorer vos compétences en matière d’animation de réunions.
Santé mentale et bien-être au travail

Santé mentale et bien-être au travail

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Outiller les employés pour leur permettre de comprendre les facteurs de risque en matière de santé mentale et de promouvoir le bien-être au travail.
Développer sa capacité d'adaptation au changement

Développer sa capacité d’adaptation au changement

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Découvrir pourquoi et comment le changement nous affecte ainsi que des stratégies pour naviguer à travers ces périodes plus facilement.
Développer son intelligence émotionnelles: collaborer dans des conditions optimales

Développer son intelligence émotionnelles: collaborer dans des conditions optimales

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Identifier les techniques et bonnes pratiques pour acquérir des stratégies concrètes, efficaces et validées qui permettront aux professionnels de naviguer efficacement dans toutes sortes de situations professionnelles en gardant le cap.
Programme communication professionnelle

Programme communication professionnelle

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Ce programme a pour but de donner des outils aux participants leur permettant d’améliorer leur communication écrite et orale au sein de leur entreprise.
Résolution de problème par la créativité

Résolution de problème par la créativité

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Cette formation donne des techniques pour résoudre des problèmes utilisant une approche créative. Les participants apprennent à débloquer des idées, à implanter des modèles révolutionnaires et à trouver de nouvelles solutions, avec des techniques utilisées par des créatifs professionnels du monde du design et de la narration.
Traitement des objections

Traitement des objections

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Objectif général

Comprendre et anticiper les objections, ainsi que les gérer adéquatement.

Objectifs spécifiques<...

Développer ses habiletés de présentation devant un groupe

Développer ses habiletés de présentation devant un groupe

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Objectif général

Présenter ses idées et projets de manière claire et concise afin de véhiculer son message avec bri et d’exercer son influenc…
L’art de la rétroaction efficace

L’art de la rétroaction efficace

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Objectif général

Outiller les gestionnaires en matière de rétroaction, leur permettant ainsi de communiquer de manière pertinente avec les membres d…
Persuader, négocier et obtenir des ententes gagnantes-gagnantes

Persuader, négocier et obtenir des ententes gagnantes-gagnantes

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Main objective

Communication d'impact

Communication d’impact

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Objectif général

Aider les participants à avoir un impact maximum dans leurs communications, internes ou externes, en utilisant des techniques ayant f…
Approches pour contribuer à la civilité dans son milieu de travail

Approches pour contribuer à la civilité dans son milieu de travail

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Sensibiliser tous les employés sur la civilité au travail ainsi que le harcèlement afin qu’ils puissent connaître et partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.
Diversité culturelle

Diversité culturelle

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Sensibiliser les participants à la diversité culturelle pour leur permettre de collaborer et de communiquer de manière et inclusive. Les munir d’outils et de ressources pour faire face à des situations difficiles.
Consolidation et mobilisation d'équipe

Consolidation et mobilisation d’équipe

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Outiller les membres d’une même équipe afin de leur permettre de développer et promouvoir des relations de travail constructives et de favoriser l’esprit d’équipe et la réussite collective.
Collaboration à distance

Collaboration à distance

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Outiller les membres des équipes collaborant à distance pour leur permettre de maximiser leur efficacité tout en favorisant une communication, une collaboration et une productivité collective et individuelle.