Atelier Les 5 clés d’une équipe performante : lever les obstacles à la collaboration d’équipe

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Optimiser les dynamiques d’équipe afin de permettre à chacun, et à l’équipe dans son ensemble, de performer à son plein potentiel. 

ESSOR – Programme de formation en vente

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Ce programme de formation en vente propose une approche structurée et progressive pour maîtriser chaque étape du processus de vente, de la stratégie à la fidélisation client, afin d’augmenter l’efficacité des équipes, améliorer les taux de conversion et renforcer la relation client sur le long terme.

Adaptation au changement : développer son agilité et surmonter l’incertitude

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Découvrir pourquoi et comment le changement nous affecte ainsi que des stratégies pour naviguer à travers ces périodes plus facilement.

SC-TV

Techniques de vente : conduire des rencontres clients efficaces et présenter un pitch d’impact

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Développer une approche de vente structurée et efficace, de la préparation à la conclusion, pour maximiser ses résultats et créer des relations durables avec ses clients 

Gestion du temps et des priorités

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Dans un contexte de surcharge et de priorités multiples, cette formation vise à aider vos employés à mieux gérer leur temps, à renforcer leur efficacité et leur bien-être, tout en contribuant à la performance globale de votre organisation. 

EF-CG

L’IA à votre service : simplifier votre travail grâce à l’intelligence artificielle

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Gagnez en efficacité, innovez au quotidien et facilitez votre travail et celui de votre équipe !

Risques psychosociaux : comprendre, prévenir et agir

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Améliorer sa compréhension des risques psychosociaux en les identifiant avec précision, en assumant pleinement les responsabilités qui en découlent et en reconnaissant leurs impacts significatifs. 

GL-NG

Négociation : transformer chaque échange en accord gagnant

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outiller les gestionnaires et professionnels en ressources humaines à accueillir et accompagner les nouveaux employés dans leur intégration au sein d’une entreprise à distance.

Programme Leadership au Féminin LEADIA

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Ce programme a pour but d’outiller les participantes afin qu’elles puissent comprendre les caractéristiques du leadership au féminin et s’affirmer en tant que leader auprès de leurs équipes et dans leurs organisations. 

SC-SC

Service à la clientèle : adopter les bonnes pratiques pour satisfaire les clients

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Cette formation vise à développer les compétences clés pour offrir un service à la clientèle fluide, respectueux et exemplaire à chaque interaction permettant ainsi d’améliorer la satisfaction client, réduire les plaintes, fidéliser la clientèle et augmenter les ventes.

SC-CD

Gestion des clients difficiles : agir avec assurance et professionnalisme

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Offrir aux participants des outils concrets pour reconnaître rapidement les clients et les situations difficiles, et intervenir avec assurance, efficacité et maîtrise!

Gestion de projet efficace : mener ses projets de A à Z avec succès

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Sensibilisez les gestionnaires à l’importance d’avoir un leadership inspirant et offrez des outils pour améliorer et développer l’implication des équipes.

CI-RC

Exercice du rôle-conseil : accompagner et faire accepter ses recommandations

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Acquérir les outils et techniques nécessaires pour développer son rôle-conseil auprès de ses collègues et ainsi pouvoir les guider pour prendre des décisions qui mèneront à des actions concrètes.

GL-LT

Leadership transversal : développer son pouvoir d’influence

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Influencer et collaborer efficacement avec des collègues de différents départements et des parties prenantes externes, sans avoir d’autorité formelle.

Techniques pour animer des réunions efficaces et productives

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Les réunions sont délicates ! Elles peuvent faire des merveilles pour l’engagement ou malheureusement le contraire, lorsqu’elles ne sont pas structurées correctement. Les réunions virtuelles en particulier peuvent présenter un défi encore plus grand en raison de leur format éloigné mais aussi à la lumière du contexte changeant actuel. Cette session vous permettra de prendre du recul par rapport à vos activités habituelles, d’évaluer vos principaux défis et d’élaborer un plan pour améliorer vos compétences en matière d’animation de réunions.

Développer son intelligence émotionnelle : collaborer dans des conditions optimales

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Identifier les techniques et bonnes pratiques pour acquérir des stratégies concrètes, efficaces et validées qui permettront aux professionnels de naviguer efficacement dans toutes sortes de situations professionnelles en gardant le cap.

Apprivoiser le stress

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Comprendre les facteurs qui causent le stress en période de changement pour les apprivoiser et faire preuve de résilience.

EF-CR

Résolution de problèmes : trouver des solutions efficaces par la créativité

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Cette formation donne des techniques pour résoudre des problèmes utilisant une approche créative. Les participants apprennent à débloquer des idées, à implanter des modèles révolutionnaires et à trouver de nouvelles solutions, avec des techniques utilisées par des créatifs professionnels du monde du design et de la narration.

Habiletés de présentation : inspirer et convaincre

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Améliorer les capacités à présenter de manière convaincante et impactante devant un groupe en renforçant sa confiance en soi, la clarté de son message et sa capacité à communiquer.

CI-FB

Feedback : savoir donner et recevoir de la rétroaction pour avancer

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Améliorer la capacité à donner et recevoir de la rétroaction efficace pour favoriser des échanges constructifs ainsi qu’un développement individuel et collectif.

Communication interpersonnelle : interagir efficacement

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Aider les participants à avoir un impact maximum dans leurs communications, internes ou externes, en utilisant des techniques ayant faire leur preuve et puissantes.

CC-CH

Civilité et harcèlement : contibuer à un climat de travail sain et respectueux

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Nous avons tous un rôle essentiel à jouer dans la prévention de l’incivilité et du harcèlement. Cette formation fournit les repères nécessaires pour reconnaître les comportements à risque, comprendre leurs obligations légales et intervenir efficacement pour maintenir un climat de respect.