Ce programme de formation en vente propose une approche structurée et progressive pour maîtriser chaque étape du processus de vente, de la stratégie à la fidélisation client, afin d’augmenter l’efficacité des équipes, améliorer les taux de conversion et renforcer la relation client sur le long terme.
ESSOR est un programme structuré qui outille vos équipes de vente avec des méthodes claires et performantes pour chaque étape du cycle commercial. En 8 modules pratiques de 3 heures, vos conseillers et représentants apprennent à prospecter efficacement, présenter leur offre avec impact, conclure plus de ventes et fidéliser durablement.
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4,72/5 note moyenne sur + de 115 avis
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« Le programme ESSOR a professionnalisé l’ensemble de notre démarche commerciale. Les modules sont concrets et parfaitement alignés avec notre réalité. Nos équipes close plus vite, mieux, et avec plus de confiance.» - Stéphane W., Vice-président Développement des affaires
« ESSOR a transformé notre façon de vendre. Nos représentants suivent maintenant une approche structurée, et on voit tout de suite l’impact : meilleure prospection, meilleurs pitchs, et un pipeline beaucoup plus solide. » - Samya A., Directrice des ventes
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Le programme
Sujets
Contenus
Durée
Module 1 : Stratégie de vente gagnante: les piliers de votre succès
Votre marché, votre positionnement et les opportunités.
Fixer des objectifs de vente et indicateurs de performance.
Segmentation des clients pour adapter ses approches de vente.
Outils numériques et IA au service des ventes
3h
Module 2 : L'art de la sollicitation: comment attirer l'attention de vos prospects
Qualifier les prospects à fort potentiel.
Choix des canaux de communication.
"Timing" et fréquence des sollicitations.
Techniques d'accroche efficaces.
Suivi et relance des prospects.
3h
Module 3 : Techniques de détection des besoins: comprendre pour vendre
Technique pour explorer les besoins et engager son client.
Plus que de l'écoute active, savoir lire entre les lignes!
Adapter son offre en fonction des besoins détectés.
Adaptation du pitch en fonction du profil du client.
3h
Module 5 : Transformer les objections en opportunités: stratégies efficaces
Se préparer aux objections courantes.
Techniques de réponse aux objections.
"Reframing" des objections en avantages.
Pratique et simulation de scénarios d'objections.
3h
Module 6 : Négocier pour gagner: les secrets d'une négociation réussie
Préparation et définition du cadre de négociation.
Techniques de négociation assertive.
Gestion des concessions et des compromis.
Conclusion d'un accord gagnant-gagnant.
3h
Module 7 : Clôturer avec succès: les techniques de closing qui fonctionnent
Signaux d'achat et timing du closing.
Techniques de closing direct et indirect.
Comment choisir sa technique de closing.
Suivi post-closing pour assurer la satisfaction et l'engagement du client.
3h
Module 8 : Fidéliser: stratégies de fidélisation client
Soigner son service après-vente.
Le parcours client de fidélité.
Exemples d'activités et communications de fidélisation.
Renforcement de la relation client à long terme.
3h
Inclus
2 tests : une auto-évaluation de ses compétences en vente et un test sur son style de communication
Des ateliers demise en pratique lors des sessions pour mettre en pratique les outils présentés
Des défis intégrateur entre les sessions
Des jeux ludiques pour valider l'acquisition des connaissance et compétences
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Pourquoi investir dans un programme de formation en vente ?
⚡ Des représentants plus confiants et plus solides dans chaque étape du cycle de vente: ils développent des méthodes claires pour prospecter, présenter et conclure avec impact.
⚡ Une prospection plus efficace et mieux structurée: moins d’essais‑erreurs et plus d’opportunités réelles.
⚡ Une communication commerciale plus persuasive et mieux adaptée aux clients: vos équipes apprennent à ajuster leur pitch et à répondre efficacement aux objections.
⚡ Un taux de closing et une fidélisation durablement améliorés: grâce à des techniques simpleset efficaces intégrées dans leurs pratiques quotidiennes.------
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Les participants au programme ESSOR témoignent
« Les techniques sont simples, claires, pis ça marche pour vrai. J’ai appris à mieux poser mes questions, à ajuster mon pitch, puis je ferme mes deals plus rapidement. », Amélie R., Responsable du développement des affaires
« ESSOR m’a vraiment aidée à structurer mes suivis, mes relances, pis mes rencontres avec les clients. Je me sens plus à l’aise, plus convaincante, pis mes résultats l’ont suivi. », Jérémie T., Conseiller en vente
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FAQ - Foire au questions
Q : À qui s’adresse le programme ESSOR ? ESSOR s’adresse aux organisations, PME, grandes entreprises et organismes publics, qui souhaitent structurer et professionnaliser leurs pratiques de vente. Comme tous nos programmes, il est offert exclusivement en entreprise pour des groupes internes et n’est pas disponible en format public ou individuel.
Q : Qui sont les participants ciblés pour ce programme ? ESSOR s’adresse principalement aux représentants, conseillers aux ventes et responsables du développement d’affaires. Il convient aussi aux nouveaux représentants, aux professionnels en transition vers la vente, aux équipes techniques impliquées dans le développement d’affaires et aux gestionnaires souhaitant renforcer l’efficacité commerciale de leur équipe.
Q : Combien de temps dure le programme ESSOR ? ESSOR comprend 8 modules de 3 heures, offerts en présentiel, en virtuel ou en format hybride selon vos besoins. Un conseiller Propulsion RH vous guidera vers la formule idéale pour votre contexte.
Q : Le programme peut-il être adapté à mon organisation ? Oui, entièrement. Le contenu, les pratiques, les mises en situation et les exemples peuvent être adaptés à votre secteur, votre cycle de vente, vos produits, vos défis commerciaux et le niveau d’expérience de votre équipe.
Q : Y a-t-il des préalables ? Aucun préalable requis. Les participants doivent simplement occuper (ou être en voie d’occuper) un rôle lié aux ventes ou au développement d’affaires. Le programme inclut toutes les techniques, outils et simulations nécessaires pour progresser efficacement.
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