Civilité et harcèlement : contibuer à un climat de travail sain et respectueux

Nous avons tous un rôle essentiel à jouer dans la prévention de l’incivilité et du harcèlement. Cette formation fournit les repères nécessaires pour reconnaître les comportements à risque, comprendre leurs obligations légales et intervenir efficacement pour maintenir un climat de respect. 

Objectifs spécifiques

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de : 

• Reconnaître les comportements problématiques et leurs impacts 
• Comprendre le rôle de chacun dans la prévention de l’incivilité et du harcèlement en milieu de travail
• Connaître les dispositions de la Loi 42 et les responsabilités associées
• Intervenir adéquatement en cas de comportements inappropriés
• Contribuer activement à un climat de travail respectueux

Éléments de contenu

La civilité au travail et l'incivilité au travail

• L’importance de la civilité comme fondement d’un climat de travail sain
• La loi 42 et ses implications : responsabilités légales des employeurs, gestionnaires et employés 
• Définitions claires et des exemples concrets pour distinguer civilité et incivilité

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Les différents types de comportements problématiques 

• Identifier les signes d’incivilité, de microagressions et de conflits interpersonnels au travail 
• Harcèlement psychologique et sexuel : définition, critères et conséquences selon la Loi 42 
• Violence conjugale : signes à reconnaître, impact possible au travail et responsabilités du gestionnaire

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Que faire en cas de situation problématique ?

• Que faire si je suis témoin, concerné ou mis en cause 
• Comment aborder une situation de manière constructive ? 
• Connaître les ressources disponibles et les démarches à suivre 
• Respecter les rôles de chacun : soutien, signalement, confidentialité 

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Méthodologie pédagogique

• Présentation interactive
• Discussions en groupe et partages d'expériences
• Études de cas basées sur des scénarios réalistes
• Exercices pratiques
• Séances de réflexion individuelle et de travail en équipe

Note: Ce syllabus est un exemple et peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de votre organisation ou des participants à la formation suite à la rencontre de démarrage et à l'analyse des questionnaires préparatoires.

Témoignages de participants

« Cette formation m'a poussé à réfléchir davantage sur les questions de civilité et à analyser mes propres comportements et habitudes ainsi que ceux de mon équipe. » , Vicky D., Gestionnaire de service

« J'ai vraiment apprécié les réflexions de groupe et qui donnent la parole aux participants et permettent une réelle participation pour mieux comprendre le sujet. » , Alexis C., Directeur des communications