Civilité et harcèlement : contribuer à un climat de travail sain et respectueux

Objectif général

Sensibiliser tous les employés sur la civilité au travail afin qu’ils puissent connaître et partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.

Participants cibles

Employés

Objectifs spécifiques

À la fin de cet atelier, les participants seront en mesure de :

• Comprendre l'importance de la civilité et du harcèlement en milieu professionnel afin de cultiver un environnement propice à l'épanouissement et à la productivité.
• S'engager activement à promouvoir la civilité en milieu de travail en adoptant les bons comportements qui contribuent à créer une culture de travail positive et harmonieuse.
• Développer des compétences de communication empathique et constructive pour résoudre les conflits de manière respectueuse.

Éléments de contenu

Découvrir la civilité et le harcèlement

• Définition de la civilité et du harcèlement et exemples  
• L'influence de la civilité sur la cohésion d'équipe et la performance au travail
• Facteurs de risque et impacts de l'incivilité et du harcèlement en milieu de travail

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Promouvoir la civilité en milieu professionnel

• Apprendre à reconnaître une situation d'incivilité, de harcèlement et de violence conjugale
• Suivre les étapes pour réagir efficacement en cas d'incivilité
• Intégrer les attitudes favorisant un environnement de travail sain et respectueux

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Engager des interactions positives

• Apprendre à gérer les désaccords et à désamorcer un conflit de manière constructive
• Se connaitre pour mieux gérer l'autre : conseils pratiques de gestion émotionnelle
• Développer des techniques de communication respectueuse

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Plan d'action

Élaboration d'un plan d'action individuel pour favoriser la civilité en milieu de travail au sein de son équipe de retour en poste. 

Activité finale

Activité ludique d'évaluation de l'acquisition des connaissances et compétences

Durée

3 heures

Méthodologie pédagogique

• Présentation interactive
• Discussions en groupe et partages d'expériences
• Études de cas basées sur des scénarios réalistes
• Exercices pratiques
• Séances de réflexion individuelle et de travail en équipe

Note: Ce syllabus est un exemple et peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de votre organisation ou des participants à la formation suite à la rencontre de démarrage et à l'analyse des questionnaires préparatoires.

Témoignages de participants

« Cette formation m'a poussé à réfléchir davantage sur les questions de civilité et à analyser mes propres comportements et habitudes ainsi que ceux de mon équipe. » , Vicky D., Gestionnaire de service

« J'ai vraiment apprécié les réflexions de groupe et qui donnent la parole aux participants et permettent une réelle participation pour mieux comprendre le sujet.  » , Alexis C., Directeur des communications