LOGO_PRH_Couleur+MC
LOGO_PRH_Couleur+MC
DEMANDE DE SOUMISSION

Programme de Vente ESSOR

Ce programme de formation en vente propose une approche structurée et progressive pour maîtriser chaque étape du processus de vente, de la stratégie à la fidélisation client, afin d’augmenter l’efficacité des équipes, améliorer les taux de conversion et renforcer la relation client sur le long terme.

Objectifs pédagogiques

À la fin de ce programme de formation les participants seront en mesure de:

  • Élaborer une stratégie de vente efficace et adaptée à leur marché cible.
  • Identifier les besoins des clients et présenter une offre convaincante.
  • Gérer les objections, négocier avec assurance et conclure les ventes.
  • Mettre en place des actions concrètes pour fidéliser les clients à long terme.

 

Le programme

Sujets

Contenus

Durée
Module 1 : Stratégie de vente gagnante: les piliers de votre succès

  • Votre marché, votre positionnement et les opportunités.

  • Fixer des objectifs de vente et indicateurs de performance.

  • Segmentation des clients pour adapter ses approches de vente.

  • Outils numériques et IA au service des ventes

3h
Module 2 : L'Art de la sollicitation: comment attirer l'attention de vos prospects

  • Qualifier les prospects à fort potentiel.

  • Choix des canaux de communication.

  • "Timing" et fréquence des sollicitations.

  • Techniques d'accroche efficaces.

  • Suivi et relance des prospects.

3h
Module 3 : Techniques de détection des besoins: comprendre pour vendre

  • Technique pour explorer les besoins et engager son client.

  • Plus que de l'écoute active, savoir lire entre les lignes!

  • Adapter son offre en fonction des besoins détectés.

3h
Module 4 : Pitch parfait: comment présenter votre offre avec impact

  • Structure du pitch de vente.

  • Savoir persuader avec impact!

  • Techniques de storytelling.

  • Adaptation du pitch en fonction du profil du client.

3h
Module 5 : Transformer les objections en opportunités: stratégies efficaces

  • Se préparer aux objections courantes.

  • Techniques de réponse aux objections.

  • "Reframing" des objections en avantages.

  • Pratique et simulation de scénarios d'objections.

3h
Module 6 : Négocier pour gagner: Les secrets d'une négociation réussie

  • Préparation et définition du cadre de négociation.

  • Techniques de négociation assertive.

  • Gestion des concessions et des compromis.

  • Conclusion d'un accord gagnant-gagnant.

3h
Module 7 : Clôturer avec succès: les techniques de closing qui fonctionnent

  • Signaux d'achat et timing du closing.

  • Techniques de closing direct et indirect.

  • Comment choisir sa technique de closing.

  • Suivi post-closing pour assurer la satisfaction et l'engagement du client.

3h
Module 8 : Fidéliser: stratégies de fidélisation client

  • Soigner son service après-vente.

  • Le parcours client de fidélité.

  • Exemples d'activités et communications de fidélisation.

  • Renforcement de la relation client à long terme.

3h

 

Inclus

  • 2 tests : une auto-évaluation de ses compétences en vente et un test sur son style de communication
  • Un questionnaire préparatoire avant le programme pour adapter le programme aux besoins des participants
  • Des ateliers de mise en pratique lors des sessions pour mettre en pratique les outils présentés
  • Des  petits défis entre les sessions.
  • Des jeux ludiques pour valider l'acquisition des connaissance et compétences







Formations similaires

Logo SOURCE-14

Excellence, Agilité, Complicité

Liens utiles


Nos programmes et formations vedettes

Linkedin Youtube Facebook

Infolettre

Inscrivez-vous dès maintenant pour rester informé.e des dernières actualités et tendances dans les domaines de la formation et de la gestion des ressources humaines.

Courriel*

Propulsion RH © Tous droits réservés 2024

Excellence, agilité, complicité

Facebook Youtube Linkedin Twitter

Infolettre

Inscrivez-vous à notre infolettre pour obtenir les plus récentes mises à jour de notre blogue et pour connaître les prochaines formations offertes.