Objectif général
Outiller les superviseurs (nouveaux ou aguerris) pour développer des réflexes et bonnes pratiques de supervision d’équipe.
Objectifs spécifiques
À la fin de cette formation les participants seront en mesure de:
- Bien connaître son rôle et ses responsabilités
- Exercer son leadership et créer un environnement de travail performant et dynamique
- Communiquer efficacement auprès des équipes
- Mobiliser les équipes en toute circonstance
Éléments de contenu
Introduction et atelier sur les rôles et responsabilités
- Clarifier le rôle et les responsabilités des superviseurs
- Les pièges de la supervision
- Connaître son style de gestion
- Savoir adapter son style de gestion en fonction de la situation
Gestion du temps et des priorités en supervision
- Organiser son temps de supervision
- Animer les rencontres d’équipe
Gestion de la performance
- Gérer et suivre la performance
- Savoir responsabiliser ses équipes
Communication de supervision
- Connaître son style de communication et s’adapter à ceux de ses employés et collaborateurs
- Les méthodes de communication et développer une écoute active
- Savoir offrir de la rétroaction positive et constructive à ses employés
Motiver et mobiliser les employés
- Motivation des employés et mobilisation d’une équipe de travail
Bilan des apprentissages et engagement à l’action
- Faire son propre bilan de ses apprentissages, des changements réalisés, des engagements pour le futur
- Établir son plan d’action
Méthodologie
- Questionnaire préparatoire pour une réflexion des participants sur leurs enjeux et/ou besoins spécifiques
- Exposés accompagnés d’échanges dirigés (30%), discussions de situations vécues par les participants (35%) en groupe ou en sous-groupes, activités pratiques individuelles, en sous-groupes ou en groupe à travers des exercices ludiques, études de cas ou mises en situation… (35%)
- Plan d’action individuel complété et engagements pris par les participants pour la mise en pratique de retour en poste
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