Les risques psychosociaux
Améliorer sa compréhension des risques psychosociaux en les identifiant avec précision, en assumant pleinement les responsabilités qui en découlent et en reconnaissant leurs impacts significatifs.
Améliorer sa compréhension des risques psychosociaux en les identifiant avec précision, en assumant pleinement les responsabilités qui en découlent et en reconnaissant leurs impacts significatifs.
Être courageux lors de discussions difficiles et délicates pour favoriser un environnement de travail sain et des relations productives.
Développer une réflexion autour de votre courage managérial et vous engager à poser des gestes pour augmenter votre potentiel d’actions courageuses.
L’objectif de ce programme de formation est de donner aux participants les outils nécessaires pour concevoir, développer et animer des formations d’impact.
Le travail hybride fait partie de la réalité de beaucoup de gestionnaires, il est alors important de comprendre son fonctionnement afin de pouvoir maintenir la performance à distance, gérer et mobiliser son équipe. Cette formation soulèvera les défis de la gestion à distance et en mode hybride puis vous donnera les bonnes pratiques à suivre et de nombreux conseils pour une mise en pratique une fois de retour en poste.
Ce programme a pour but d’outiller les participantes afin qu’elles puissent comprendre les caractéristiques du leadership au féminin et s’affirmer en tant que leader auprès de leurs équipes et dans leurs organisations.
La formation “Gérer son temps et ses priorités en télétravail” vous aidera à prendre du recul sur vos pratiques en télétravail et à améliorer votre gestion du temps et des priorités afin d’être à la fois efficace et de gagner en tranquillité d’esprit.
Acquérir les outils nécessaires permettant de gérer son stress lors de situations tendues et délicates avec des clients, afin d’offrir le meilleur service à la clientèle possible.
Le but de la formation est de développer vos aptitudes à déceler les causes d’insatisfaction et de maintenir une relation client satisfaisante.
Donner aux participants les outils nécessaires pour reconnaître rapidement les personnes et les situations difficiles pour ainsi les gérer avec brio.
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