Archives des En salle - Page 5 sur 6

L’art de la rétroaction efficace

Objectif général Améliorer la capacité à donner et recevoir de la rétroaction efficace pour favoriser des échanges constructifs ainsi qu’un développement individuel et collectif. Participants

Techniques de persuasion et comment gagner en influence

Objectif principal Apprendre à négocier et à gérer les objections pour éviter d’être pris au dépourvu. Objectifs spécifiques A l’issue de cette formation, les

Communication d’impact

Objectif général Aider les participants à avoir un impact maximum dans leurs communications, internes ou externes, en utilisant des techniques ayant faire leur preuve et

Contribuer à la civilité dans son milieu de travail

Sensibiliser tous les employés sur la civilité au travail ainsi que le harcèlement afin qu’ils puissent connaître et partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.

Civilité et harcèlement au travail : développer et maintenir un climat harmonieux et sain

Sensibiliser tous les gestionnaires sur la civilité au travail et le harcèlement afin qu’ils puissent partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.

Gestion de la diversité, équité et inclusion : gérer des équipes diversifiées avec succès

Objectif général Promouvoir un environnement de travail équitable, respectueux et inclusif au sein de leurs équipes. Participants cibles Gestionnaires et membres de l’équipe de direction.

Sensibiliser les participants à la diversité culturelle pour leur permettre de collaborer et de communiquer de manière et inclusive. Les munir d’outils et de ressources pour faire face à des situations difficiles.

Collaboration à distance

Outiller les membres des équipes collaborant à distance pour leur permettre de maximiser leur efficacité tout en favorisant une communication, une collaboration et une productivité collective et individuelle.

Programme de service à la clientèle

La satisfaction des clients représente l’une des priorités de votre organisation ? Ce programme de formation vise à renforcer les compétences de vos employés dans leurs interactions avec la clientèle, dans le but d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

Programme Développer son leadership et son impact

Ce parcours vise à donner aux professionnels de tous secteurs, gestionnaires comme employés, les moyens de développer leur influence et leur leadership au sein de leur organisation. À travers plusieurs sessions, les participants pourront acquérir les compétences nécessaires pour avoir un véritable impact sur leurs collègues et leur organisation.

En salle

L’art de la rétroaction efficace

Techniques de persuasion et comment gagner en influence

Communication d’impact

Contribuer à la civilité dans son milieu de travail

Civilité et harcèlement au travail : développer et maintenir un climat harmonieux et sain

Gestion de la diversité, équité et inclusion : gérer des équipes diversifiées avec succès

Diversité culturelle

Collaboration à distance

Programme de service à la clientèle

Programme Développer son leadership et son impact

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Mener des conversations difficiles avec succès

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