Développer une communication managériale efficace

Objectif général

Outiller les participants afin d'optimiser leurs techniques de communication avec leurs équipes pour ainsi améliorer la productivité.

Objectifs spécifiques

À la fin de cette formation les participants seront en mesure de:

• Savoir structurer et adapter leurs messages afin d’inciter à l’action et éviter les bris de communication
•  Adapter son message selon son public
• Accompagner leurs équipes dans leur développement
• Bâtir des communications percutantes

Éléments de contenu

La communication managériale

• Les différents contextes et formes de communication managériale
• Articuler et exprimer sa vision de manière claire et efficace
• Adapter son message à son ou ses interlocuteurs
• Choisir le bon canal de communication
• Savoir communiquer ses attentes, les objectifs et les résultats atteintes

Rencontres de performance

• Quelques notions du courage managérial
• Savoir adresser les écarts de performance
• Les pièges des biais cognitifs
• Traiter les réactions

Accompagner et reconnaître la performance de chacun

• La reconnaissance au service de la performance
• Savoir accompagner des individus et des équipes

Communication managériale : un outil de mobilisation

• Habiletés de communication devant un groupe ou son équipe
• Annoncer une mauvaise nouvelle ou une décision impopulaire à son équipe
• Mobiliser son équipe dans un contexte incertain : la communication mobilisante

Méthodologie 

• Questionnaire préparatoire pour une réflexion des participants sur leurs enjeux et/ou besoins spécifiques
• Exposés accompagnés d’échanges dirigés (30%), discussions de situations vécues par les participants (35%) en groupe ou en sous-groupes, activités pratiques individuelles, en sous-groupes ou en groupe à travers des exercices ludiques, études de cas ou mises en situation… (35%)
• Plan d’action individuel complété et engagements pris par les participants pour la mise en pratique de retour en poste

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