Objectif général
Améliorer la capacité à donner et recevoir de la rétroaction efficace pour favoriser des échanges constructifs ainsi qu'un développement individuel et collectif.
Participants cible
Gestionnaires et professionnels qui souhaitent développer leurs capacités à donner et recevoir de la rétroaction.
Objectifs spécifiques
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Cultiver une culture axée sur la rétroaction positive et la reconnaissance au quotidien.
- Améliorer sa capacité à fournir une rétroaction constructive et adaptée en fonction du contexte.
- Identifier et maîtriser les différentes réactions potentielles lors d'une rétroaction afin de les gérer de manière appropriée.
- Développer une attitude ouverte et réceptive face à la rétroaction reçue, en vue de favoriser son propre développement personnel et professionnel.
Éléments de contenu
Découvrir la rétroaction
- Identifier les différentes formes de rétroaction : bonnes pratiques et pièges à éviter
- Reconnaitre les bénéfices de la rétroaction en milieu de travail
- Contribuer au développement d'une culture de rétroaction
Appliquer la rétroaction
- Se préparer à donner de la rétroaction grâce aux outils spécifiques
- Instaurer les conditions favorables à une rétroaction efficace et constructive
- Prendre en compte la dimension émotionnelle et savoir gérer les réactions
Recevoir de la rétroaction
- Adopter un état d'esprit de croissance face à la rétroaction
- Faire preuve d'écoute active lorsque l'on reçoit de la rétroaction
- Être un receveur proactif en s'assurant de la bonne compréhension du message
La reconnaissance en milieu professionnel
- Les différents types de reconnaissance et quelques exemples
- Rassembler les critères pour construire une reconnaissance impactante
- Les impacts et bénéfices de la reconnaissance sur le collaborateur et l'équipe
Durée
3 heures
Méthodologie
- Présentation interactive
- Discussions en groupe et partage d'expériences
- Études de cas basées sur des scénarios réalistes
- Exercices pratiques
- Séances de réflexion individuelle et de travail en équipe
Note: Ce syllabus est un exemple et peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de votre organisation ou des participants à la formation suite à la rencontre de démarrage et à l'analyse des questionnaires préparatoires.
Témoignages de participants
« Cette formation m'a permis de mieux comprendre l'impact de mes retours sur mes collègues. Je me sens mieux équipé pour aider les autres à progresser dans leur travail. », Thomas L., Ingénieur en Logiciel
« Cette formation a vraiment ouvert mes yeux sur l'importance de la rétroaction dans notre quotidien professionnel et m'a donné des outils concrets pour la mettre en pratique », Julie D., Cheffe de Projet
