K) Programmes de formation

La satisfaction client est au cœur des objectifs visés par les organisations. C’est précisément par l’intermédiaire de la capacité d’une organisation et de ses employés à offrir un service à la clientèle de qualité que les clients développent un sentiment de satisfaction envers les services offerts.  

Ce parcours vise à donner aux professionnels de tous secteurs, gestionnaires comme employés, les moyens de développer leur influence et leur leadership au sein de leur organisation. À travers plusieurs sessions, les participants pourront acquérir les compétences nécessaires pour avoir un véritable impact sur leurs collègues et leur organisation.  

Ce programme de formation de leadership a pour objectif de vous aider à comprendre le coaching et ses enjeux. Vous pourrez rapidement mettre en pratique les conseils donnés durant ces formations afin de devenir un leader-coach.

Le travail à distance est notre nouvelle réalité. Pour beaucoup d’entreprises, le travail à distance va rester très présent dans leur quotidien. Ce parcours permet aux participants de connaître les éléments qui favorisent la réussite en télétravail, ainsi que les pièges à éviter.  

Ce programme vise à outiller les gestionnaires et superviseurs dans le milieu manufacturier afin de leur permettre d’assurer pleinement leur rôle, de connaître leurs responsabilités et de développer les compétences nécessaires pour gérer leur équipe et leurs projets.  

Aider les professionnels en ressources humaines à acquérir et perfectionner leurs soft skills.  Ainsi, ils pourront gagner en assurance et influence dans leur organisation. Chaque formation permet aux participants de développer compétences avantageuses en tant que professionnel en ressources humaines.

Le programme de nouveaux gestionnaires permet aux gestionnaires de s’adapter à leur nouveau rôle et de développer les compétences principales attendues d’un gestionnaire.

Lors de ce programme, les participants apprennent à développer leurs compétences en gestion et en leadership. Ils peuvent ainsi intégrer et renforcer une culture de leadership au sein de leur organisation et sont en mesure de mobiliser et engager les talents dans leurs équipes.