Objectif général
Déléguer efficacement pour renforcer l’autonomie et la responsabilisation des membres de son équipe au quotidien.
Objectifs spécifiques
À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Reconnaître ses freins personnels à la délégation.
- Allouer le travail de façon équitable et cohérente en tenant compte des compétences, de la charge de travail et du potentiel de développement de chaque employé.
- Expliquer clairement la tâche déléguée en précisant les objectifs, les résultats attendus, les livrables et les échéances.
- Mettre en place des mécanismes de suivi adaptés permettant d’assurer l’avancement sans tomber dans la microgestion.
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Éléments de contenu
La délégation : enjeux, bénéfices et freins personnels
- La délégation comme levier de responsabilisation, au-delà de la simple répartition du travail
- Retombées positives de la délégation sur la performance, l’engagement et la charge de travail
- Auto-évaluation de ses freins à la délégation : besoin de contrôle, perfectionnisme, manque de confiance, peur de perdre du temps ou de la valeur
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Choisir quoi déléguer et à qui
- Comment identifier les tâches qui peuvent être déléguées et celles qui relèvent du rôle du gestionnaire
- Technique de délégation en fonction des compétences, de la charge de travail et du potentiel de développement
- Enjeux d’équité et de cohérence dans la répartition des tâches au sein de l’équipe
- Les pièges courants à éviter dans l’attribution des tâches déléguées
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Communiquer clairement une délégation
- Formuler clairement les objectifs, priorités et échéances
- Comment adapter sa communication selon l’employé
- Moyens de vérifier la compréhension mutuelle et l’alignement des attentes
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Mettre en place un suivi suite à une délégation
- Différence entre un suivi nécessaire et microgestion
- Critères pour ajuster le niveau de suivi selon la complexité de la tâche et l’autonomie de l’employé
- Mécanismes de suivi favorisant l’avancement et la responsabilisation
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Méthodologie pédagogique
- Présentation interactive
- Discussions en groupe et partages d'expériences
- Études de cas basées sur des scénarios réalistes
- Exercices pratiques
- Séances de réflexion individuelle et de travail en équipe
