Archives des Employés - Propulsion RH

Programme Formation de formateur

L’objectif de ce programme de formation est de donner aux participants les outils nécessaires pour concevoir, développer et animer des formations d’impact.

Programme leadership au féminin

Ce programme a pour but d’outiller les participantes afin qu’elles puissent comprendre les caractéristiques du leadership au féminin et s’affirmer en tant que leader auprès de leurs équipes et dans leurs organisations.

Gérer son stress en service à la clientèle

Acquérir les outils nécessaires permettant de gérer son stress lors de situations tendues et délicates avec des clients, afin d’offrir le meilleur service à la clientèle possible.

Gestion des plaintes

Le but de la formation est de développer vos aptitudes à déceler les causes d’insatisfaction et de maintenir une relation client satisfaisante.

Programme Gérer les situations difficiles en service à la clientèle

Donner aux participants les outils nécessaires pour reconnaître rapidement les personnes et les situations difficiles pour ainsi les gérer avec brio.

Formation organisation du travail et efficacité

Les clés du télétravail efficace et mobilisant

Découvrir toutes les méthodes pour travailler depuis la maison dans de bonnes conditions : le but est de comprendre les enjeux spécifiques reliés à la gestion à distance. La formation vous permettra d’optimiser et de faciliter le télétravail.

Leadership transversal : influencer sans autorité formelle

À travers cette formation Leadership transversal, ces activités, échanges et outils concrets, les participants développeront leurs capacités de communication et d’adaptation face à différentes situations pour leur permettre d’exercer une influence auprès de leurs collègues.

Formation collaboration travail d'équipe

Techniques pour animer des réunions efficaces et productives

Les réunions sont délicates ! Elles peuvent faire des merveilles pour l’engagement ou malheureusement le contraire, lorsqu’elles ne sont pas structurées correctement. Les réunions virtuelles en particulier peuvent présenter un défi encore plus grand en raison de leur format éloigné mais aussi à la lumière du contexte changeant actuel. Cette session vous permettra de prendre du recul par rapport à vos activités habituelles, d’évaluer vos principaux défis et d’élaborer un plan pour améliorer vos compétences en matière d’animation de réunions.

Santé mentale et bien-être au travail

Outiller les employés pour leur permettre de comprendre les facteurs de risque en matière de santé mentale et de promouvoir le bien-être au travail.

Développer sa capacité d’adaptation au changement

Découvrir pourquoi et comment le changement nous affecte ainsi que des stratégies pour naviguer à travers ces périodes plus facilement.

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Formations offertes

Déployer son courage managérial et composer avec les situations de gestion difficiles

Programme Formation de formateur

Gestion hybride : adapter ses pratiques de gestion à la nouvelle réalité

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