


Programme Leaders Stratégiques ELITE
Ce programme a pour objectif de renforcer les compétences de réflexion stratégique et d’influence des participants à travers des ateliers guidés de réflexion et de partage d’expérience.



Ce programme a pour objectif de renforcer les compétences de réflexion stratégique et d’influence des participants à travers des ateliers guidés de réflexion et de partage d’expérience.




Améliorer sa compréhension des risques psychosociaux en les identifiant avec précision, en assumant pleinement les responsabilités qui en découlent et en reconnaissant leurs impacts significatifs.




Mobiliser son courage managérial pour analyser, décider et agir avec assurance.



Ce programme a pour but d’outiller les participantes afin qu’elles puissent comprendre les caractéristiques du leadership au féminin et s’affirmer en tant que leader auprès de leurs équipes et dans leurs organisations.



Cette formation vise à développer les compétences clés pour offrir un service à la clientèle fluide, respectueux et exemplaire à chaque interaction permettant ainsi d’améliorer la satisfaction client, réduire les plaintes, fidéliser la clientèle et augmenter les ventes.



Offrir aux participants des outils concrets pour reconnaître rapidement les clients et les situations difficiles, et intervenir avec assurance, efficacité et maîtrise!



Découvrez toutes les clés de la réussite d’une formation, tant sur le plan visuel avec PowerPoint que sur le plan contenu engageant et animation face à un groupe de collaborateurs.


Sensibilisez les gestionnaires à l’importance d’avoir un leadership inspirant et offrez des outils pour améliorer et développer l’implication des équipes.




Comprendre l’importance et l’utilité de l’agilité lorsqu’il s’agit de prise de décision, pour pouvoir prendre les meilleures décisions en tant qu’équipe et individu.



Acquérir les outils et techniques nécessaires pour développer son rôle-conseil auprès de ses collègues et ainsi pouvoir les guider pour prendre des décisions qui mèneront à des actions concrètes.


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