Améliorer sa compréhension des risques psychosociaux en les identifiant avec précision, en assumant pleinement les responsabilités qui en découlent et en reconnaissant leurs impacts significatifs.
Être courageux lors de discussions difficiles et délicates pour favoriser un environnement de travail sain et des relations productives.
Mobiliser son courage managérial pour analyser, décider et agir avec assurance.
outiller les gestionnaires et professionnels en ressources humaines à accueillir et accompagner les nouveaux employés dans leur intégration au sein d’une entreprise à distance.
Ce programme a pour but d’outiller les participantes afin qu’elles puissent comprendre les caractéristiques du leadership au féminin et s’affirmer en tant que leader auprès de leurs équipes et dans leurs organisations.
Cette formation vise à développer les compétences clés pour offrir un service à la clientèle fluide, respectueux et exemplaire à chaque interaction permettant ainsi d’améliorer la satisfaction client, réduire les plaintes, fidéliser la clientèle et augmenter les ventes.
Donner aux participants les outils nécessaires pour reconnaître rapidement les personnes et les situations difficiles pour ainsi les gérer avec brio.
Découvrez toutes les clés de la réussite d’une formation, tant sur le plan visuel avec PowerPoint que sur le plan contenu engageant et animation face à un groupe de collaborateurs.
Sensibilisez les gestionnaires à l’importance d’avoir un leadership inspirant et offrez des outils pour améliorer et développer l’implication des équipes.
Comprendre l’importance et l’utilité de l’agilité lorsqu’il s’agit de prise de décision, pour pouvoir prendre les meilleures décisions en tant qu’équipe et individu.
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