Archives des Gestionnaires - Page 4 of 5

Gestion du stress : renforcer sa résilience pour faire face aux défis et préserver son bien-être

Comprendre les facteurs qui causent le stress en période de changement pour les apprivoiser et faire preuve de résilience.

Habiletés de présentation : captiver son auditoire et convaincre avec impact

Améliorer les capacités à présenter de manière convaincante et impactante devant un groupe en renforçant sa confiance en soi, la clarté de son message et sa capacité à communiquer.

Feedback : savoir donner de la rétroaction constructive

Améliorer la capacité à donner et recevoir de la rétroaction efficace pour favoriser des échanges constructifs ainsi qu’un développement individuel et collectif.

Communication interpersonnelle : interagir efficacement

Aider les participants à avoir un impact maximum dans leurs communications, internes ou externes, en utilisant des techniques ayant faire leur preuve et puissantes.

Civilité : contribuer à une culture de respect et prévenir le harcèlement en milieu de travail

Nous avons tous un rôle essentiel à jouer dans la prévention de l’incivilité et du harcèlement. Cette formation fournit les repères nécessaires pour reconnaître les comportements à risque, comprendre leurs obligations légales et intervenir efficacement pour maintenir un climat de respect.

Équité, diversité et inclusion : gérer des équipes diversifiées avec succès

Promouvoir un environnement de travail équitable, respectueux et inclusif au sein de leurs équipes.

Programme de Service à la Clientèle CONNEXION

La satisfaction des clients représente l’une des priorités de votre organisation ? Ce programme de formation vise à renforcer les compétences de vos employés dans leurs interactions avec la clientèle, dans le but d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.

AXION – Programme de formation pour Superviseurs

Ce programme vise à outiller les superviseurs pour qu’ils gèrent mieux leur équipe au quotidien et améliorent la performance et l’ambiance de travail.

Programme Nouveaux Gestionnaires ASCENSION

Les nouveaux gestionnaires doivent rapidement trouver leurs repères et adopter un leadership efficace. Ce programme les aide à développer les compétences essentielles pour renforcer leur confiance et accompagner la croissance de leur équipe.

Programme Futurs Gestionnaires ÉMERGENCE

Ce programme vise à outiller les employés en vue d’une promotion à un poste de gestionnaire. Les différents modules du programme donnent une vue d’ensemble aux participants sur la réalité des responsabilités d’un gestionnaire tout en les préparant pour les enjeux que vivent les gestionnaires au jour le jour.

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