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Techniques de persuasion et comment gagner en influence
Objectif principal Apprendre à négocier et à gérer les objections pour éviter d’être pris au dépourvu. Objectifs spécifiques A l’issue de cette formation, les
Objectif principal Apprendre à négocier et à gérer les objections pour éviter d’être pris au dépourvu. Objectifs spécifiques A l’issue de cette formation, les
Objectif général Aider les participants à avoir un impact maximum dans leurs communications, internes ou externes, en utilisant des techniques ayant faire leur preuve et
Sensibiliser tous les employés sur la civilité au travail ainsi que le harcèlement afin qu’ils puissent connaître et partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.
Sensibiliser tous les gestionnaires sur la civilité au travail et le harcèlement afin qu’ils puissent partager les mêmes principes de respect et de collaboration au travail.
Objectif général Promouvoir un environnement de travail équitable, respectueux et inclusif au sein de leurs équipes. Participants cibles Gestionnaires et membres de l’équipe de direction.
Sensibiliser les participants à la diversité culturelle pour leur permettre de collaborer et de communiquer de manière et inclusive. Les munir d’outils et de ressources pour faire face à des situations difficiles.
Outiller les membres des équipes collaborant à distance pour leur permettre de maximiser leur efficacité tout en favorisant une communication, une collaboration et une productivité collective et individuelle.
La satisfaction des clients représente l’une des priorités de votre organisation ? Ce programme de formation vise à renforcer les compétences de vos employés dans leurs interactions avec la clientèle, dans le but d’améliorer la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
Ce parcours vise à donner aux professionnels de tous secteurs, gestionnaires comme employés, les moyens de développer leur influence et leur leadership au sein de leur organisation. À travers plusieurs sessions, les participants pourront acquérir les compétences nécessaires pour avoir un véritable impact sur leurs collègues et leur organisation.
Ce programme de formation de leadership a pour objectif de vous aider à comprendre le coaching et ses enjeux. Vous pourrez rapidement mettre en pratique les conseils donnés durant ces formations afin de devenir un leader-coach.
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