Formations en ligne ou en salle
Nos formations sont élaborées en privilégiant l’apprentissage par l’action, l’interaction et la présentation d’outils pratiques et faciles à appliquer.
Gérer son stress en service à la clientèle
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Acquérir les outils nécessaires permettant de gérer son stress lors de situations tendues et délicates avec des clients, afin d’offrir le meilleur service à la clientèle possible.
Gestion des plaintes
Détails
Le but de la formation est de développer vos aptitudes à déceler les causes d’insatisfaction et de maintenir une relation client satisfaisante.
Gérer les clients difficiles
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Donner aux participants les outils nécessaires pour reconnaître rapidement les personnes et les situations difficiles pour ainsi les gérer avec brio.
Gérer son stress en service à la clientèle
DétailsGestion des plaintes
DétailsGérer les clients difficiles
DétailsCes entreprises ont fait confiance à Propulsion RH pour leur besoin de formation
Témoignages de nos clients
Formation en vedette
Le télétravail
Suivez notre formation sur le télétravail et découvrez toutes les méthodes pour travailler à distance dans les meilleures conditions!
F.A.Q.
Nous proposons d’autres formations non mentionnées sur le site. Contactez-nous pour vérifier leur disponibilité. Vous serez agréablement surpris par nos ressources!
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Propulsion offre des services sur mesure, les coûts reliés à nos services dépendent donc de vos besoins spécifiques, du/des consultant(s) dédié(s) au mandat et des objectifs à atteindre. Contactez-nous pour avoir une évaluation gratuite!
En fonction de l’intervention, nous offrons de réaliser la prestation dans vos locaux, dans les nôtres (découvrez-les ici) ou ailleurs.